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葡京最新网址【电力服务】 中国电力新闻网、中国企业新闻网:贵港供电让用户

日期:2017-10-06 11:30  来源:未知    文章作者:admin

  一个支部就是一个堡垒,一个党员就是一面旗帜,在服务荷城农村用户,他们发挥党员的先锋模范作用,瞄准空白,攻克难点,把服务做在前,赢得贵港三区

  “自助缴费就是好,既方便又省事儿。”3月31日,在贵港供电局城郊供电分局大圩营业厅,黄大叔第一次尝试这种缴费方式后由衷的说到。

  今年以来,该局所管辖的6个供电所,二十几个营业点,为满足不同客户的多元化交费需求,结合实际不断优化缴费方式,不断提高客户缴费的方便性,想方设法提高供电服务水平。

  如何能更好方便村民的缴电费呢?该局再出实招,针对分散集居以及山区的居民全面自助缴费业务,积极协调各方资源,有效盘活营销资金。在供电辖区范围的二十几个营业点购置自助服务终端。为了能上乡亲们们清楚了解多种缴费方式,还根据乡亲们缴费方式、缴费时间、缴费习惯等特点进行筛选,通过短信、电费通知单、营业厅、流动服务进村屯等推广手段,让更多的乡亲们享受“自助”服务的便利、快捷。同时在各营业厅营业员对前来咨询的群众们耐心答疑,积极引导客户使用自助服务,有效提高了自助服务终端的使用。

  目前,自助服务终端在贵港所有乡镇的推广应用,是继开通银行代扣,邮政代收,POS机刷卡缴费,一终端交费,网上营业厅,上门服务等一系列便民缴费渠道后再次扩宽缴费渠道。至此,缴费渠道拓展至八种,此举得到用电客户的一致赞誉。

  “表号1032013551,宁波,三星,5*(20)A,止度4913,商业电价……”9点40分,八塘街1号公变,城郊供电分局用电检查员闫志会借着手电筒,带领用电检工作人员逐层读报计量装置信息,一一核对整个条线路用电客户的基础信息。

  为确保营业普查的顺利开展,取得实效,该局采取班组层面细致查,分局集中突击查的方法。每月15日后,分局集中6个供电所的用电检查人员开展集中查、突击查。参与用电普查工作的成员,本着对企业高度负责的态度,深入到高低压客户现场,对高低压客户,用电容量、用电类别、用电性质等进行全面的检查,并开展宣传相关法律、法规,营造“依法诚信用电”、“窃电违法”的社会氛围。先后对港城樟村、八塘三路饲料窃电严重现象开展集中突击检查,取得了良好普查效果。同时,加强内部计量的管控,对计量故障追补实行提级管理,深入开展“两个精确度对比”,实现线变关系、变户关系、计量信息的准确性保持在99%以上。

  截止10月底,该局在农村乡镇对4876户用户进行了例行用电检查,共查处了红砖厂等106户违窃电案件,共追补电量86.6万千瓦时,追补电费127.8万多元和违约电费40多万元,指标完成率达104.4%,为农村用电市场营造了规范、健康的环境。

  “看,电视画面再也不闪了,这几天‘四中全会’可是焦点,我们可以好好关注哩。”地处偏远山区的港南区木梓镇武思村73岁的原谭支书,指着电视乐呵呵地说。

  武思村是贵港市最偏远的山区之一,该村地处库区,人口分散,供电半径过长,造成全村低电压率达70%。村民谭福山最有体会,一到用电高峰期,他家的电压只有165伏,甭提使用家用电器了,就是照明都困难。低电压问题一直是村民的一块“心病”。在四中全会召开前一星期,桥圩供电所的工作人员与施工队伍手提肩扛设备、工器具,经过一个多小时的跋涉到达海拔800多米的“山顶”。闻讯而来的村民高兴地为大家端茶、让座。但工作人员片刻未休息就开始拉线、接线个多小时的奋力安装,新增“变压器”顺利投入使用。武思村原本只有165伏的电压迅速升至216伏,使低电压农户彻底告别低电压之“苦”。在

  电压整治暖民心万家灯火传真情”专项活动中,该局行动迅速,主动承担属地化管理职责,积极对接上级整治项目。目前,已完成59个电压偏低台区改造,新增变压器240台,惠及各乡镇2万多户20多万人口,取得了良好的整治效果。同时,分局全面施行

  快通电”服务品牌,为符合“快通电”要求的,两天内为客户免费安装电表,装表接电时间由原来的三天缩减到两天,报装时间更快。截止10月底,分局共受理“快通电”6298户,受惠群众2万多人。用心追费带来颗粒归仓

  日过后,该局的追费先锋们就纷纷踏上追费的征程,他们早出晚归,走街窜巷,为的只是电费的颗粒归仓。

  请问家中有人吗?”这是收费过程中最常听到的话语,他们礼貌地叩击每一位电话催收、催交单催收无效客户的大门!“尊敬的用户,您好!您本月的电量是130度,应交电费68.7元,利索地收钱、找补后,感谢您对我们工作的支持,同时,提醒客户,每月的8号至25号请您到营业厅交纳电费,也可到邮政储蓄所交纳电费。按时交纳电费,否则,电费欠费,将会产生违约金,将会给您增加不必要的开支……”这是港城供电所追费过程一幕。“这一趟,总算没白跑!”“一个晚跑了大半过村,回收电费5000多元”港城供电所董所长感叹地说到。当有人问他们为什么晚还去追费,他们是无奈地说:“没有办法呀!像港城镇张村等村屯居户常常没有作息规律,留下的固定电话,常常是一打再打没人接。我们只能利用下班时间或节假日,他休息,我们不休息,白天他们不在家,我们晚上再上门催收!”该局把电费回收工作摆在重要位置,对辖区电费清缴和经营管理形势进行分析,针对辖区用户多、居住分散和交费意识淡薄的特点,通过加大宣传,利用电话、晚上等措施加强追费。由被动变主动,由等待客户交费变为主动上门追费,在党员干部的带头下,整个城郊分局的电费回收率每月都有提升,累计电费回收率为

  您好!请问办理什么业务?”“您的户号是多少,您的身份证带了吗”当每一个客户走进石卡营业厅,甘翠媚总是第一个亲切问候客户的营业员,她一个引导的动作,就为客户指明了方向,她的一敲一打就为客户完成了业务办理,这只是在石卡供电所前台业务受理的一个缩影。在该局各供电营业所也有许许多多个像甘翠媚一样,兢兢业业地服务着每一位客户。虽然他们没有美丽的笑容,没有标准的普通话,有的还不会打字,但是他们一丝不苟,认真地为客户审核资料,熟练地为客户复印身份证等材料,用

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